Acqusizione hardware non compatibile con mio computer
Buongiorno,
nel luglio 2018 ho acquistato un Software gestionale per il mio studio con tablet per firma grafometrica, basilare per le mie esigenze.
Al momento della sottoscrizione mi sono accurato di richiedere che il tutto fosse compatibile con il mio computer Apple; mi arriva il tablet ma non è predisposto per Apple.
Il consulente mi diss che a breve ci sarà un aggiornamento per rendere il dispositivo funzionante.
M raccomanda di comprare un ripartitore che va a sezionare il mio apple con windows; procedo ma ciò implica, oltre al costo per l'acquisizione del programma, anche l'acquisto di una licenza windows. Il mio computer inoltre risulta appesantirsi dopo questa implementazione.
Dopo un anno ancora siamo alla stessa situazione. Nessun aggiornamento. Ho richiesto annullamento contratto in agosto 2019 ed ho restituito il tablet con raccomandata. Ad oggi mi sollecitano i pagamenti. Come faccio?
Categoria Tutela dei Consumatori
Stato: Aperta
Risposte: 1
5 anni fa
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5 anni fa
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risposta alla Sua richiesta
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Buonasera,
la sua vicenda denota elementi di complessità che proverò a sintetizzare.
Il suo parrebbe inquadrarsi un una ipotesi di vizio del consenso, art. 1427 e ss. codice civile.
La sua volontà si sarebbe formata sull'erroneo convincimento, a quanto pare reso noto al venditore, che il tablet fosse compatibile con il suo apple.
Certo, lei con il suo comportamento avrebbe accettato il rimedio propostole, sebbene senza esito.
La legge prevede l'azione di annullamento che si prescrive in 5 anni.
Cordialmente.
Avv. Vincenzo Di Giovanna
5 anni fa
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